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***邮政：2022年第一季度全国邮政企业履行普遍服务管理情况通报
为加强邮政普遍服务质量管控，推进普遍服务高质量发展，2022年4月22日，***邮政集团有限公司发出了《关于2022年第一季度全国邮政企业履行普遍服务管理情况的通报》。
总体情况
一季度，全国邮政企业认真贯彻落实集团公司工作会议、邮政经营服务工作会议和全国邮政普遍服务工作会议的精神，在有效保障疫情防控和邮政服务畅通、安全、有效的基础上，狠抓普邮时限提速、西部建制村投递服务提升、网点形象改造等重点工作，全国普遍服务工作开*良好，普遍服务能力和通信质量总体稳中有升。
一、强化协作，统筹部署全国邮政普遍服务工作
（一）联合开好全国邮政普遍服务工作会议
2月24日，***邮政*与集团公司联合召开2022年全国邮政普遍服务工作会议。***邮政*副*长戴应军、普遍服务司司长马旭林和集团公司副总经理康宁等领导，以及邮政政企省、市、县一把手及其相关人员参加会议。集团公司主会场参会人员100余人，31个省（含自治区、直辖市，下同）分公司合计参会人员约23000人。会议回顾了2021年全国邮政普遍服务工作，研究部署了2022年重点任务，为今年全国邮政普遍服务工作的开展奠定了良好的基础。
（二）强化宣贯，各省分公司做好年度整体工作部署
31个省分公司贯彻落实全国邮政普遍服务工作会议要求，均与当地省邮政管理*联合召开座谈研讨会，商议部署全省普遍服务工作。截至3月底，29个省分公司已召开了省内邮政普遍服务工作会议（山西省分公司和吉林省分公司将待疫情防控允许情况下再召开），安排布置全年重点工作，总结2021年普遍服务工作并部署2022年普遍服务重点任务。其中天津、湖北、广东、陕西、**、**、江西、四川8个省分公司一把手出席会议并讲话，进一步提升了对普遍服务工作的思想认识。
（三）明确任务，迅速推进工作落实
全国普遍服务工作会议后，集团公司总部起草了《2022年全国邮政普遍服务工作会议落实分解表》，明确工作任务，要求集团公司各单位、各部门对每一项任务有总目标、阶段目标、关键节点，尤其是要有具体办法、具体措施，明确相关单位和人员的责任，做到责任到人、目标到人、任务到人、考核到人，确保各项工作真正落地见效。同时，根据***邮政*制定的《2022年邮政工作重点任务清单》，及时征求各相关单位的意见，组织填写了各重点工作项目的任务目标、工作措施，明确了完成时限、责任部门。
（四）召开普遍服务业务部门联席会议
3月底，集团公司邮政业务部（普遍服务归口管理部门）牵头组织集团公司各相关职能部门召开一季度邮政普遍服务业务部门联席会，重点对***邮政*制定的《2022年邮政工作重点任务清单》和集团公司制定的《2022年全国邮政普遍服务工作会议落实分解表》进行充分沟通与讨论，围绕2022年普遍服务全年工作目标，进一步明确了年度普遍服务重点工作任务所涉及的各相关部门的职责、目标、措施和完成时限。
二、强化管控，普服重点工作有序推进
（一）加强普遍服务制度宣贯与建设
集团公司组织编制了《***邮政集团有限公司邮政普遍服务质量问题责任追究办法》答题题库，通过中邮先锋APP向邮政系统内员工发布每日答题；起草了《***邮政集团有限公司邮政普遍服务行政处罚管理办法（征求意见稿）》，并在邮政系统内多轮广泛征求意见；同时启动修订《邮政普遍服务和特殊服务补贴与服务质量挂钩管理办法（试行）》，进一步加强普遍服务制度建设。
（二）强化普遍服务质量通报督导
运用普遍服务管理系统，紧盯普遍服务重点质量运行情况，加强日常普遍服务质量监督管理工作，按月下发全国邮政普遍服务质量情况通报；认真落实集团公司关于强化普遍服务质量考核工作的要求，将普遍服务重点质量指标纳入集团公司所属二级单位和总部部门战略绩效考核办法，有力督导和激发基层邮政企业做好普遍服务工作的积极性和创造性。
（三）进一步强化普服邮件全程时限管控
集团公司进一步强化普服邮件全程时限管控，建立常态化的督导机制，定期专题分析、通报直辖市、省会城市间普服邮件全程时限完成情况，加大对重点省份和重点环节的督导力度。各省分公司在统筹抓好疫情防控工作的同时，有序推进普服邮件提速工作，努力保障普服邮件全程时限。一季度，直辖市、省会城市间普遍服务邮件全程时限平均时长2.4天，环比提速0.17天，总体保持稳定，全国有17个省达到2.4天〔其中陕西（2.46天，受疫情影响，未达标，列全国第二十）〕。直辖市、省会城市间普服邮件出口平均时长19.99小时，环比延长0.64小时〔其中陕西（17.29小时，受疫情影响，未达标，列全国第二十三）〕；进口平均时长19.51小时，环比提速1.07小时，〔其中陕西（55.45小时，受疫情影响，未达标，列全国第三十一）〕。全网信件（含挂信、约投挂号、条码平信）、挂号印刷品、普通包裹同城和省内全程时限指标均达到普遍服务标准；分省看，陕西〔受疫情影响，挂刷：同城T+2（88.40%）、省内T+5（92.49%）；普包：同城T+1（66.31%）、T+2（87.94%）未达标〕、贵州、天津、广东、上海、甘肃、山东、河北、内蒙古、山西个别指标不达标。
（四）建制村投递频次达标率稳中有升
各级邮政企业充分利用普服管理系统，加强对建制村投递频次打卡情况的实时监控，督导解决打卡不及时问题，有效提升建制村投递服务质量。截至一季度末，全国邮政建制村投递服务专项检查活动共整改问题29778个，整改率100%。全国建制村投递频次达标率（周投递频次达到三班及以上）达到99.91%，保持稳定，26个省分公司（包括陕西）达到100%。西部地区12个省分公司均达到98%以上。全国建制村投递频次打卡率97.41%，其中西部地区建制村投递频次打卡率98.04%。
（五）给据邮件信息断点率持续压降
各省分公司持续巩固压降成效、紧抓不放，对违规操作、错误操作和不及时处理等问题强化督导考核、培训帮扶。大多数省分公司受新冠疫情影响严重，全国普遍服务给据邮件信息断点率为0.14‰，较去年第四季度下降0.55个千分点，若剔除疫情因素，全国普遍服务给据邮件信息断点率保持在万分之0.9以下。其中14个省分公司达到万分之0.9以下的目标；内蒙古、辽宁、河北、甘肃、陕西等9个省分公司剔除受疫情影响后达到目标水平；剔除疫情因素后仍未达到目标水平的8个省分公司为**（0.57‰）、天津（0.56‰）、黑龙江（0.51‰）、吉林（0.44‰）、山西（0.39‰）、青海（0.13‰）、北京（0.13‰）、上海（0.10‰），上述8个省分公司应进一步强化基础管理，持续压降给据邮件信息断点率水平。
（六）启动普遍服务管控中心建设
集团公司启动全国邮政企业普遍服务管控中心建设，组织北京、辽宁、浙江与湖北4个省分公司专家远程编写《邮政普遍服务管理系统新增集中管控平台业务需求书》，历经6轮研讨、完善形成了征求意见稿，向各省分公司和集团相关部门等37个单位征求意见，搜集了近百条意见建议，并集中梳理、逐一答复，不断完善业务需求书内容，加快推进全国邮政企业普遍服务管控中心的建设。同时，为加强普服归口管理队伍建设，健全省、市、县普服归口管理部门，持续做好邮政企业和邮政监管部门的普服专兼职人员统计工作，普服管理系统已上线资源管理模块。
（七）认真落实乡镇邮政*所专项检查回头看问题整改
2021年6月—10月，***邮政*组织开展了乡镇邮政*所专项检查回头看工作，并在2021年12月底向集团公司印发通报。集团公司高度重视，专题部署，印发了《关于落实整改***邮政*2021年乡镇邮政*所专项检查回头看发现问题的通知》（***邮政〔2022〕48号）。截至3月底，全国累计整改问题2923条，整改率99.42%，问题主要集中在营业、投递、安全等方面，其中有27个省分公司，克服疫情影响等多重困难，完成问题整改“清零”任务。
三、普遍服务质量总体运行稳定
一季度，全国邮政普遍服务质量总体运行稳定，其中：
①营业服务达标率
全国普服*所乡镇覆盖率为100%；普服*所四项业务开办率为99.99%（陕西为100%），环比持平；全国普服*所营业时长达标率为99.98%（陕西为100%），环比下降0.02%；全国普服网点签到签退率为99.98%（陕西为100%），环比下降0.02%。
②条码平信信息断点率
全国共收寄条码平信1049.25万件，信息断点邮件21299件，断点率为2.04‰，环比上升0.72个千分点，其中17个省分公司（陕西0.9‰，达标）条码平信信息断点率达标。若剔除相关省分公司的疫情因素，全国普遍服务条码平信信息断点率仍然达到千分之0.9以下目标值。
③投递外勤
关键节点扫描率
全国城市投递外勤关键节点扫描率为96.32%，未达到98%的目标值。共有6个省分公司达到了98%的目标值，分别为宁夏（99.84%）、山西（99.22%）、河南（99.04%）、安徽（98.79%）、辽宁（98.14%）和云南（98.06%）；其余25个省分公司均未达标，其中部分省分公司（陕西90.51%，未达标）受疫情防控影响无法投递作业。未达标省分公司要进一步加强投递外勤关键节点扫描工作，在做好疫情防控的同时，提升城市邮件投递水平。
④行政处罚
全国共发生3起行政处罚。全国无“两条红线”类行政处罚发生。
案例1：2022年1月30日，XX市邮政管理*因存在印刷品邮件投递日戳不清晰的情况，依据《邮政普遍服务》行业标准7.2.1.1和《中华人民共和国邮政法》第六十七条之规定，处罚XX市XX区分公司0.2万元。
案例2：2022年2月17日，XX自治州邮政管理*执法人员对XX市分公司执法检查，调取其下辖的迎XX支*11月2日视频监控发现，工作人员在当日收寄干果时，使用明显超出包装需求的特大号防水袋包装2公斤小包装干果11件，遂依据《邮件快件包装管理办法》第二十五条、第四十四条之规定，处罚XX市城区分公司0.3万元。
案例3：2022年2月24日，XX市邮政管理*执法人员在XX新区XX邮政所检查中发现，该网点地面随意摆放快件约200件，未设置离地设备，快件直接接触地面，查看视频监控发现长期存在快件随意摆放的情况，遂依据《快递服务》***标准5.3.2和《快递市场管理办法》第十六条之规定，处罚XX市分公司0.5万元。
⑤《人民日报》
当日见报率
全国县及县以上城市d政机关《人民日报》当日见报率保持85.6%。其中陕西保持100%。
⑥机要通信
全国机要通信未发生失泄密事故，各级邮政监管部门下达的《邮政机要通信整改通知书》100%整改落实到位。
四、各省分公司持续提升普服质量和制度建设
（一）组织开展专项活动提升服务质量
江西省分公司针对普邮时限薄弱环节，召开直辖市、省会城市间普邮全程时限专题分析推进会，开展专项活动强化管控、加快普邮时限提速。首季3个月实现直辖市、省会城市间普邮全程时限逐月提升、持续加快；上海市分公司组织开展全市普遍服务重点项目专项检查活动，共确定20项重点检查内容，分阶段开展自查自纠和交叉互查，累计发现200余个质量问题，责令限期整改并向问题突出单位下达预警通知，纳入战略绩效考核；海南省分公司组织乡镇*所检查回头看专项整治活动，针对***邮政*检查发现的问题，举一反三，对所辖网点进行检查，切实抓好问题整改，提升乡镇*所服务质量；山东省分公司通过中邮网院举办了全省邮件普遍服务及服务质量赔偿处理规范远程培训班，培训如何正确使用客服功能快速解决用户投诉及服务质量平台理赔系统操作流程，确保全省售后普遍服务及服务质量提升；福建省分公司以“一巩固四提升”专项活动作为牵引，聚焦网点基础管理虚化、投递质量管理弱化、普邮信息断点率不稳定“三项突出问题”展开专项治理，推进普遍服务高质量发展。
（二）加强普服制度建设规范基础管理
江苏、青海省分公司分别制定印发《江苏省分公司邮政普遍服务质量问题责任追究办法》《青海省分公司邮政普遍服务质量问题责任追究办法实施细则》，明晰部门职责，保障协同推进普遍服务达标工作；湖北省分公司印发《关于下达2022年全省邮政服务质量指标计划的通知》，将2022年全省邮政服务质量指标计划下达各单位，紧盯目标，确保每个指标“有人看、有人盯、有人管”，强化措施全力推进服务质量管控工作；河北省分公司印发《2022年普遍服务网点服务管理升级方案》，通过对营业网点进行形象改造、营业网点服务能力提升、压缩代办网点数量等系列措施，切实提升普遍服务网点服务管理水平。
主要问题
一、直辖市、省会城市间普服邮件进、出口平均时长距离达标差距较大
一季度，直辖市、省会城市间普服邮件出口、进口平均时长分别达到19.99小时、19.51小时，距离12、16小时的达标值分别差7.99小时、3.51小时，部分省分公司受疫情防控影响，普服邮件中转分拣延迟。分省看，北京、上海普服邮件出口量占全国总出口量的56.5%，但出口平均时长分别为22.18小时和23.83小时，对全国出口平均时长影响较大。北京、上海、西安进口普服邮件占全国总进口量的21.8%，进口平均时长分别达到27.63小时、28.71小时和55.45小时，对全国进口平均时长影响较大。分环节看，出口、进口中转分拣时长分别为14.89小时、12.37小时，分别占出口、进口平均时长74.5%、63.4%，是造成出口、进口平均时长逾限的主要环节，各省分公司在做好疫情防控的同时，需重点压缩普服邮件中转分拣时长。
二、普邮邮件信息断点率有待进一步压降
一季度，全国给据邮件和条码平信信息断点率均未达到目标水平，除大部分地区受疫情导致邮路暂缓发运、邮件大量积压造成指标有所反弹外，个别省分公司给据邮件信息断点率仍未达标，主要问题仍然集中在网运环节、邮件收寄和末端投递环节，同时存在通报督导不及时、责任未严格落实到人等问题，全网应引起高度重视，加强对邮件信息断点率的及时督导工作，夯实基础，持续压降普邮邮件信息断点率。
下一步工作
一、加快普服邮件处理，推进直辖市、省会城市间普邮全程时限出口、进口平均时长达标
各省分公司要持续巩固直辖市、省会城市间普邮提速取得的阶段性成果，在确保全程时限平均时长达标的前提下，严格落实集团公司普服邮件运营标准，重点针对普服邮件等待时间较长的环节，适当增加作业频次或调整作业时间等优化作业组织，有效衔接普服邮件收寄、处理、运输、投递各环节，进一步压缩普服邮件出口、进口处理时长，加快普服邮件出口、进口平均时长达标步伐。
二、一以贯之地抓好普邮邮件信息断点工作
各省分公司要一以贯之地做好普邮邮件信息断点压降工作,持续压降，确保完成本年度的工作目标。一是要及时制定疫情期间邮件应急处理方案，科学预测、合理规划，积极应对因疫情管控导致的积压邮件，上海、吉林等地区待疫情解封后应尽快处理积压的邮件，保障邮件生产作业平稳，确保邮件及时安全妥投。二是要持续巩固压降成效、紧盯不放，对违规操作、错误操作和不及时处理等问题强化督导考核、培训帮扶，确保2022年给据邮件和条码平信信息断点率分别压降至万分之0.9以下和千分之0.9以下。三是要持续加强动态监控，要加强“日通报、周推进、月分析”督导机制，提前做好预警，核查邮件断点原因与去向，及时发现问题邮件，压实层级责任，确保发现的问题按时整改到位。
三、进一步加大普服管理系统的信息化建设和应用力度
集团公司将持续推动邮政普遍服务管理系统新增集中管控平台建设，加强普服重点质量指标、关键环节的非现场量化检查，安排专人负责督导各项重点质量指标的监控，及时发现并解决问题，提升普服质量管控效能。各省分公司要加大普服管理系统的应用，在普服管理系统中完善各级邮政企业普遍服务人员的信息（具体路径：资源管理-人员管理-人员维护或人员导入-工作性质），同时安排专人在普服管理系统中维护好同级邮政监管部门的基础信息（具体路径：资源管理-机构管理-机构维护/管*维护），首次维护要在5月15日前完成。
四、认真做好十九届中央第九轮巡视专用邮政信箱邮件寄递服务工作
集团公司高度重视，印发了《关于切实做好十九届中央第九轮巡视专用邮政信箱邮件寄递服务工作的通知》，要求各省分公司要切实提高**站位，严格落实企业主体责任，认真履行监督检查职责，落实《中央重大专项工作专用邮政信箱邮件寄递服务管理规定（试行）》和《巡视类专用邮政信箱管理办法（试行）》要求，强化质量管理，切实做好专用信箱邮件寄递服务工作。北京市、四川省分公司要做好专用信箱的开通及邮件寄递服务的检查工作，覆盖收寄、分拣、运输、投递等各个环节，确保及时、安全、畅通。
五、做好疫情防控保通保畅工作
各级邮政企业要充分认识当前疫情防控的复杂性、艰巨性，加强组织领导，不断优化疫情防控举措，以时不我待的精神抓实抓细疫情防控各项工作。要严格落实《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议（第七版）》《邮政快递业疫情防控与寄递服务保障工作指南（试行）》基本规范及行业各项要求，根据疫情形势和当地防控政策要求，做好收寄、分拣、运输、投递等各个环节的有效衔接，全力确保邮政普遍服务通信畅通。无法营业及投递情况要及时向当地邮政管理部门做好备案。
2022年2月份全国邮政普遍服务通信质量通报
2022年1月份全国邮政普遍服务通信质量通报
（雷鹏 编校）
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口碑还可以，中邮网是一家专业销售邮票、钱币和礼品册的网站，属于典型的B TO C电子商务网站，我们专业经营邮票和钱币已经超过24年，我们的主营业务始于1998年，创始人李国庆先生是国内首屈一指的收藏专家，在邮票和钱币两个领域均有很深的造诣。
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***邮政速递物流股份有限公司是一家快递物流综合服务提供商，于2010年6月成立，总部位于北京市西城区。
2013年，公司时限系统在全国推广上线；2014年7月，公司面向电商仓配市场成功推出“云仓”服务；2016年10月16日，邮航首架波音757客改货飞机正式交付。[1]公司主要经营国内速递、国际速递、合同物流等业务。
2020年12月29日，***邮政速递物流与菜鸟裹裹宣布达成战略合作。
***邮政速递物流股份有限公司（简称***邮政速递物流、EMS）是经***批准，***邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是***经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。
***邮政速递物流在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司。
并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底，公司注册资本80亿元人民币，资产规模超过210亿元，员工近10万人，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个***和地区，营业网点超过4.5万个。
***邮政速递物流坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领***市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。
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我是2012年河北文科考生398分，能报石家庄职业技术学院吗？女生报什么专业好？急急急
根据学校去年的情况看，最高分545，最低分441，这是专科一批的，二批的最高分是451，最低分是374，今年的分数看的话，应该是专科二批的，这个分是挺险的，应该伸缩性挺大的吧，具体的你再把我把握。管理系设有物流连锁管理和旅游酒店管理两个专业群，开设文秘、物流管理、连锁经营管理、旅游管理、 酒店管理专业 酒店管理专业是河北省教学改革试点专业，毕业后可直接就业于高星级酒店及大型餐饮集团。本专业要求考生身体健康，品正貌端，气质佳，体态匀称，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上。旅游管理专业 旅游管理专业是河北省教学改革试点专业，该专业毕业生适于在旅行社、旅游景区、高级度假村等单位从事服务与管理工作，也可自主创业。要求考生身体健康，品正貌端，气质佳，体态匀称，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上。旅游英语专业 旅游英语专业师资队伍由外教、英语专业教师和旅游、酒店专业课教师组成。 该专业毕业生适于在高星级酒店、涉外旅行社、旅游景区、高级度假村等单位从事服务与管理工作，也可自主创业。 本专业要求考生英语成绩好，身体健康，品正貌端，气质佳，体态匀称，女身高1.60米以上，男身高1.70米以上。文秘（商务文秘方向）专业 该专业毕业生受到用人单位的普遍欢迎。物流管理专业 物流管理专业创 该专业拥有一支专兼结合的双师型教师队伍和包括中储、石家庄内陆港、中邮物流、国大集团、河北保龙仓、京唐港在内的稳定的校内外实习实训基地。连锁经营管理专业 连锁经营管理专业 本专业与河北保龙仓、国大、华润、大商、世纪联华等大型企业合作办学，就业前景广阔。经济贸易系 近两年毕业生以扎实的专业基本功，熟练的专业技能和动手能力，深受用人单位和社会的好评，学生就业率均90%以上。二、专业介绍1、贸易营销专业群包括：国际贸易实务专业、营销与策划专业、商务英语专业、商务日语专业。 国际贸易实务专业 本专业是我院重点建设专业之一，培养学生了解国际贸易规则和惯例以及***对外贸易政策法规，了解主要***与地区的对外贸易情况。掌握国际贸易基本知识与技能，熟悉并掌握进出口业务操作流程，能从事国际经济贸易或其他经济、法律及管理工作的高级专门人才。 营销与策划专业 培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要，掌握市场营销管理与策划理论，具有较强市场营销业务与策划实际能力，在工商企业、咨询公司等相关行业从事营销业务及策划工作的德、智、体、美等全面发展的高等技术应用性专门人才。 商务英语、商务日语专业 培养具有扎实的英语（日语）语言基本功和一定的贸易、商务综合知识，适应社会主义市场经济发展需要的复合型高等技术应用型英语（日语）人才。能胜任涉外企、事业单位的英语（日语）接待、翻译、外经贸业务，以及在各类外语学校从事英语教学的工作。2、电算化与电子商务专业群包括：会计电算化专业、电子商务专业。 会计电算化专业 培养掌握点钞、验钞、一般业务会计核算等专业知识，可以在工业、商业、服务业等大、中、小型企业胜任出纳、一般会计岗、报税员、成本核算、统计等岗位，又可以在会计师事务所、税务师事务所、代理记帐公司等中介机构从事税务代理、业务助理、会计、审计等。具备熟练的会计核算、电算操作以及财务管理综合能力和较强的涉税业务处理能力，具有良好职业道德和较强专业技能的首岗适应、多岗迁移、可持续发展的高素质技能型专门人才。 电子商务专业 培养学生具有扎实的经济管理理论知识，掌握电子商务、计算机网络、信息技术等基本知识和技能，从而具备在相关的网站、企业、机构从事电子商务技术操作、开发、网络营销、网站经营管理和电子商务初步调查研究工作的能力。3、保险理财专业群包括：金融保险专业、投资与理财专业。 金融保险专业 通过金融保险专业课程的学习与保险实务训练，培养学生掌握金融保险基本理论，具备金融保险从业实务技能，取得保险代理人资格证书或证券从业人员资格证书，能够胜任金融保险企业内外勤工作、保险代理与经纪、核保岗位、理赔岗位以及保险中介、公估实务岗位以及市场营销、金融管理、相关业务的咨询服务等工作。 投资与理财专业 培养具备一定投资理财的基础理论和专业知识，熟悉证券、外汇、期货、期权、房产等相关投资工具和投资、融资方法，掌握规避投资风险技能，有一定的制定组合投资理财方案的能力，同时具有抗高风险的心理和从事投资策划、资金筹措、资产管理、财务咨询和证券投资等业务的实践操作能力。看你喜欢什么，建议你上管理系。希望帮到你哦！！